Cambios y Devoluciones
En Oh! Naif queremos que ames cada producto que recibes; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o envíanos un correo electrónico con tu número de pedido para informarnos sobre los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven sus etiquetas y se encuentren en perfecto estado, tal como los recibiste.
Envío de los Productos
Entrega el paquete en el punto de recogida seleccionado o solicita la recogida a domicilio a través de nuestra agencia de mensajería colaboradora.
Reembolso del Importe
Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing