Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Oh! Naif

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El tiempo estimado de entrega para envíos estándar en la península es de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pedido.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela segura.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para localizarlo en tiempo real.

¿Realizáis envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a toda España (incluyendo Islas Baleares y Canarias) y a los principales países de la Unión Europea.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo electrónico a soporte@ohnaif.com o contactarnos por nuestro chat en vivo de lunes a viernes.